陈舒平

陈舒平 http://chenshuping.blog.sohu.com/ Tue, 13 Dec 2005 15:31:05 +0800 搜狐博客 b791473792 http://blog.sohu.com http://js.pp.sohu.com/ppp/blog/images/common/logo_150_60.gif http://blog.sohu.com/ 100 43 搜狐博客联合力量共同面对消费维权问题 http://chenshuping.blog.sohu.com/740285.html http://chenshuping.blog.sohu.com/740285.html#comment 陈舒平 Wed, 18 Jan 2006 14:41:37 +0800 http://chenshuping.blog.sohu.com/740285.html

　　虽然去年以来，汽车市场呈现出了一些发展缓慢的情况，但从我们成都商报的汽车广告这一部分，比前年同期还是有不小的增长，这说明汽车行业并不象大家说得那么惨淡，我们的汽车市场还是在正常的发展着的，只是可能受到种种客观因素的影响，发展的速度受到了一定的影响。在座的各位都是汽车界的精英，对汽车市场的发展都有各自不同的看法，但我相信，今天大家能够从四面八方聚首到一起，共同探讨关于汽车维权的问题，这本身就标志着大家对汽车市场还是充满了希望的，有希望，就有动力，这正是我们共同努力的方向。

　　汽车行业在中国来说，正处于一个整合发展的阶段，从国外汽车行业的发展轨迹来看，任何一个行业在经过了一个井喷式的发展后，都会有一个全行业的整合期，在整合期内竞争会更激烈，优胜劣汰也非常明显，而消费者对于行业的要求在这个时期也是最高的，因此，从某种意义上来说，竞争的焦点将会会聚到服务的质量上，这就对汽车业界的从业人员提出了更高的要求。要在竞争中占据有利地势，要在这场整合风暴中屹立不倒，不仅要不断提高自身产品的可信度和美誉度，还要从最简单的售后服务做起，培养消费者的忠诚度和企业的公信度也是不可忽视的。

　　本报从去年开始开展汽车维权工作，我们的初衷是想在汽车销售商甚至汽车生产商与消费者之间，搭建一个更流畅、更全面的沟通和交流平台，经过将近一年的摸索，我们也对汽车维权工作掌握了一定的实践经验，但随着工作的日渐深入，我们明显感觉到，单凭我们一家媒体的力量是远远不够的。来自消费者的投诉是多层次多样化的，投诉代表了消费者的声音，在国家政策越来越重视消费者权益的今天，消费者的维权意识也在逐渐增强，要让更多的消费者满意，就需要在座的各位和我们一起，把维权工作放到一个足够高的位置，从根本上解决消费者投诉率日益增高的局面。

　　我们本次会议的主要目的，是联合企业的力量，共同来面对消费者的消费维权问题，在这个问题中的两个最主要的主体是汽车企业和消费者，我们会听取多方的意见，协调双方的矛盾，争取在每次维权投诉的解决上都作到双方的最大程度的满意，这是我们的心愿。

　　最后，再次感谢各位的出席，同时，祝愿本次2005年中国汽车消费者维权成都年会圆满成功！

　　谢谢大家。

]]> 报纸发行不是越多越好读者质量是关键 http://chenshuping.blog.sohu.com/740236.html http://chenshuping.blog.sohu.com/740236.html#comment 陈舒平 Wed, 18 Jan 2006 14:34:20 +0800 http://chenshuping.blog.sohu.com/740236.html
　　我想为什么要提这个转型期呢，对报纸来说实际上是我们国家社会政策要根据这个社会变化，这个报纸也要根据社会的变化情况来制定自己的市场对策，我认为一个所谓的竞争力主要指的还是报纸的市场竞争力，特别是对我，这种都市类或者是晚报类的报纸来说，那么在我们国家目前的情况下，我认为所谓的竞争力主要就出现在报纸的社会影响力和市场盈利，市场盈利的能力这两点上，其他的昨天讨论的集团化，经营的多元化，或者现在很多人说的与流媒体的融合等等，很多人说起来就显得很迫切，但是我个人认为在今天这些和报纸的社会影响力和市场盈利能力这两点比较起来这些暂时还不是最迫切的，那么报纸的社会应该力它也是发生着一些变化，我认为大致的根据这个社会发展分成三个阶段，这个报纸的影响力和盈利能力也发生着变化。

　　一个是改革开放以前，就是上个世纪的八十年代前后，人们普遍的贫穷，那个时候人们对财富的追求向往，对季候的追求都是处于蒙昧的状态，那时候读报是一种政治需求，所以那个时候的报业格局几乎是一种政治安排，如果说竞争力主要体现为一种商业价值的话，那时候报纸就不需要这个价值。

　　再一个就是改革开放之初，先富起来的是很少一部分，智慧信息交换等等远远没有成为人们生活的必须，所以对报纸的需求是满足简单的阅读兴趣而已，这时候的报纸竞争力表现在美学意义上好看，因为人们为阅读而阅读，为增加谈资而阅读，许多市场经济的概念，市场营销，品牌推广，形象宣传等等广告的原始冲动，还处在萌芽的状态，报纸不能作为他们是否有竞争力的报纸，那时候的报纸的竞争力是指的发信量。

　　第三个就是十六大以后，在十六大全面实现小康的指引下人民群众的生活水平大大提高，与此同时社会人群也逐渐分块，读者的多寡和地位的高低，直接作用以报纸的影响力，面对这样的读者情况，我感觉就像在探矿和采矿，看谁的读者更多以外，还要看谁拥有的读者更精，就是除了数量之外增加了质量的考量，报纸的质量越高报纸就有更高的话语权和传播力，其社会影响力也就是说竞争力更强。就是在这样一种背景下的报纸才有了竞争力的标准。为此报纸内容的编排要针对某一类读者的喜好编排，发行队伍发行战略要根据报纸读者定位确定定位，还要随时研究读者的变化，要根据采编结构，内部流程等等进行调整增加报纸的竞争力，现在很多人都要做主流报纸，但是主流早已不是政治概念，也不是行业经济概念，它是一个综合的社会概念，由于市场经济带来了社会分层的多样化，所以主流人群决定不只是政治人群的概念，但是一个社会存在巨大的主流人群是肯定的，真由于这样一个人群对社会有主要的影响力支配利实际的消费力他们读什么报对报纸的影响力就是关键的，这个报纸有多少读者就是有多少的竞争力。所以我认为报纸的发行量不是越多越好，而是在于内容和发行范围的针对性。

　　第二市场盈利能力，有一种说法就是报纸单一的广告收入是危险的，因此报纸还应该是搞多种经营，以改变报纸的收入结构确保经营安全，事实上很少有人把失败的原因归为收入单一性，广告是报纸的立身之本，收入来源的广告单一性并不像人们想象的那样可怕，这是报纸作为特殊商品的属性决定的，板发行收入一次收入报纸固然有收入，人们在获取信息来源容易的情况下，除了提供某方面特定信息的报纸，作为一般大众传媒的报纸都只能部分办法成本，报纸依靠发行制成盈利是不现实的。报纸是一种特殊商品也并不是报纸具有的意识形态属性，而是支报纸的获利途径而言，一般情况下是要靠广告收入盈利，报纸的主要获利途径就是把自己卖给广告主获利，这样报纸就要研究开发什么读者。

　　也有人认为报人的产品是通过报纸表现出来的广大传播能力，这种说法说明报纸本身不是一种成品而是一种半成品的情况，有一点不同的就是传播能够巨大，似乎不能简单等同于社会影响力很大，因此就竞争力而言还是把产品定位为读者比较好，因为它比较明确。

　　第三点就是关于读者的研究，说起来好像刚才说的道理都很简单，但好像一直以来我们的报人并没有怎么真真地从这样一个角度提出问题和思考问题，以至于一些报纸实际上并没有真正地将自己的竞争力建立在对读者的研究和占有对结构的把握和调整下，这大概是有以下一些原因，一个是因为新闻的意识形态特征很强，导致报人将事业盲目崇高化，往往过渡关注报纸的意识形态性有意无意地忽略报纸的商品属性，这使报社长期缺乏对经营的关注和经济人才，这也谈不上为市场竞争形成一套高效的运营流程和机制，其竞争力就很欠缺。二是作为事业单位的体制性局限它导致报社的机关色彩极强，报人关心自己的职位升迁，思维方式都是自上而下，不是自下而上的。三是受一般商品一次性收买的迷惑，之关注报纸的内容和报纸的发行量，但是很少关注报纸读者的质量。
]]> 创业期过后的动力减弱及其成因 http://chenshuping.blog.sohu.com/740217.html http://chenshuping.blog.sohu.com/740217.html#comment 陈舒平 Wed, 18 Jan 2006 14:31:32 +0800 http://chenshuping.blog.sohu.com/740217.html
　　都市报发展到今天，已经十年了，像我们《成都商报》就是最早的都市报之一了，由于市场的压力，各地的都市报在创新报题材和报道方式，创新报道手段方面可以说是兼收并蓄，这块压力很大，迫使面向市场化，一出生就要面对市场的极大的压力，赶快就兼收并蓄，吸收各方面的能够把报纸做得好的手段，只要是好的手段就拿过来用，这样的情况下，我感觉几乎是无所不用其极，有些外国专家，这两年我们陆陆续续请了一些外国的资深专家到我们报社来讲课，来互相交流，我跟他们在一块儿，有时候谈到这些，他们也看了我们的报纸，我们再一块儿分析，有时候分析美国的报纸，感到在报道的题材、报道的手法报道的方式等等方面，可以说他们都感觉到好多东西、很多方式他们做不出来，但是我们的都市报很多时候都已经习以为常了，很多的方式方法可以说是用得淋漓尽致甚至是登峰造极了。90年代初到现在，仅仅是10几年的时间，我们的报纸实际上已经走过了国外的新闻一两百年才能走完的路，在题材的选择、在内容的广度和深度的挖掘，在各种报道方式和手段的使用上，实际上我们已经显示出了相当的水平，可以说，比起发达国家的报纸，我感觉，只是财力、内部管理、我们的职业化的程度上还差一点，除此以外，我们已经不是很逊色了。这是我个人的看法。

　　但另一方面，我感觉在工作中间，我们实际上已经出现了另外一种情况，我们现在也会很惧怕竞争，我们曾经朝气蓬勃、勇气百倍的攻城掠寨，将原先由其他形态报纸占有的读者市场、广告市场一点一点的夺到自己的手里面，我们本来是一个高昂的竞争者，慢慢的，到现在我们逐渐的开始惧怕竞争了，有时候满怀恐惧的谈谁谁杀到哪个市场去了，谁谁又将会杀到我们的地盘上来了，我们会像当年其他的形态的报纸需要保护那样渴求着一种保护，但实际上我们心里比谁都清楚，我们知道这种保护即使偶尔有、偶尔存在，也不会长久，于是我们很绝望，这里的原因，也就在于我们继续前进的动力不足了，这种现象我们和都市报的同行探讨的时候，很多人都表示了这种意思，他们也有这种感觉。好象是很难相信这个命题，才十几岁的都市报就说它老了，那么百年老店，像我们报纸提出来要办百年老店，那百年老店怎么办？所以这是个问题，我想在这里把我在平时工作中几个方面的感受提出来，虽然他们之间是互相联系的，但是为了说明这个问题，我把它们分开来谈，我想它们综合起来，就是一个动力不足的普遍的感觉。

　　一个是压力不足了，都市报创业之初，市场压力巨大，一般都面临着当地的晚报的巨大的市场份额，面对他们的强大的经济实力，叹为观止。我经常回想起我当年创办《成都商报》的时候，当时我们第一任的社长总编找我，志向是办四川地区第三大报，我说，第三大报是什么概念，他说第一大报是川报，第二大报是成都晚报，它当时是市里的党的机关报，能不能做第三大报。我问他第一大报是什么概念？他说川报当时大概有5、6千万的广告收入，我就吃惊得不得了。我问第二名，有1.3亿的广告收入，我当时听了差点就放弃了，我觉得那这不可能的，我要赶上1亿几的报纸，对我实在是没有概念，我觉得1亿几是个天文数字。我感觉要跟它竞争简直像是在虎口夺食。后来在实际的办报过程中，我感觉到市场的压力随时随地的体现在我们报纸运行的各个方面，包括广告、印刷、发行、内部管理等各个方面，人员的进出、任用的机制、奖惩等，在这种情况下我的口号是把市场带给我们的压力，带给报社的压力逐一的分解到每个员工的头上，所以《成都商报》一度是压力巨大，人家说《成都商报》的管理非常残酷，这好像在四川地区是有口碑了。那没办法，报社承受这么巨大的市场压力，当然得把这个东西分解到各个员工的头上，大家一块儿来承担这个压力。但是我理解，回过头去看，这个巨大的压力实际上转换成了巨大的前进的动力，锐意进取，不屈不挠，我们的记者经常是兴冲冲的出去采访，然后流着泪、哭着回来，压力受不了了，在采访中遇到的各种各样的困难、阻挠、甚至是羞辱等等，完不成任务以后的那种无奈。但是这么一种情况下，我感觉报社还是团结一心，有这么一种气氛，锐意进取，最终冲起来了。所以压力变成了一种动力。另外，在都市报创业之初，一般是条件艰苦，但这种情况客观上形成了员工对美好前景的普遍的憧憬，形成一种美好的理想，他就为了这个理想去拼命的奋斗、去拼搏，从而使报纸发展具有了简单的、朦胧的，但却很实用、伸手可及的一种方向感，大家为之奋斗，成功可以预期，也是齐心协力，同舟共济，这也成了都市报发展的巨大的动力之一。可是发展到今天呢，都市报往往成了一个城市，一个地方当地读者的首选，市场份额已经牢牢的被我们占有了，加上我们国家目前的　管理体制，市场开放的程度还是不够，报业实际上还处于各地进行资源垄断的状况，处在这样的情况下，一方面没有外来的对手，在本地你又是第一的了，可以说是衣食无忧了，基本上读者已经对报纸形成了依赖了，看你的报纸已经形成一种习惯了，这种情况下，你的惰性和不思进取会油然而生，我想很多地方的都市报，有些已经遇到这种情况了，有些早晚也会遇到这种情况，所以昨天我和龚总开玩笑，我说你们才三年，我能够感觉倒退回去七年，《成都商报》和你们一样，也是朝气蓬勃的，走路都是磴磴磴，一个劲儿往上冲的感觉，再过七年，我希望《潇湘晨报》不要像我们有点老态龙钟，但我看龚总的干劲比我们足一些。这是压力不足导致的动力不足。

　　第二方面，是激情的消退，早期的都市报一般都聚集了一群有激情、有理想有斗志的年轻人，这两天和龚总探讨，《潇湘晨报》也是这么一种情况，虽然有些人不太懂新闻，从来没有在这行干过，但是他有斗志，有敢于下海闯荡的信心，自信心极强，有激情，有理想，他们不在乎饭碗是铁的还是泥的，只要有口饭吃，饿不死就行。像　我们报纸创刊的时候，就两百来块钱一个月，大家干得非常努力，他们的劲头就在于要在过去没有真正的新闻纸的状况下，凭着自己对新闻的理解，打拼出一个崭新的事业来，凭着这么一腔热情，他们在一片几乎是处女地的领域，不断的感受新鲜和刺激，每当看到自己创新了某种报道样式，策划了某个新闻的时候，特别是当这种报道、新闻又得到了市场的认可，得到了读者的认可的时候，巨大成就感会让他们更加亢奋，更加玩命的追求下一次更加新鲜、更加刺激的精神，这种周而复始被点燃的激情，我认为也是都市报早期发展的动力源头这种东西最为可贵的地方在于，激情是灵感和创造力的源泉，一个有激情的团队，一定是一个有蓬勃的生命力、活力的团队，所以它就不断的创新，对读者而言，他几乎每天翻开报纸都能找到比昨天不同的、新的东西，这样，都市报用了很短的10年的时间，几乎实现了国外一两百年所有的新闻操作方式，并且将一些事件在允许的范围内炒作到了极致，这个原因多半在于这种激情，它是一种动力。可惜，同样糟糕的是，这种状况现在也有了变化，十年过去了，许多方式、许多手段似乎都已经无数次的被呈现过了，甚至连发生的新闻事件，好多也像是过去的事件的重复，只是人名、地名、时间、或者是一些数据有所变化而已，也就是说当新鲜和刺激已经不再有了，当工作缺乏成就感的支撑的时候，一种索然寡味的感觉，一种例行公事的感觉在慢慢滋生了，这样也会导致继续前进的动力不足。

　　第三，激励机制慢慢的失效。都市报一般都实行人事招聘制度，像我们报社，好象很多报纸都采用这种制度了，叫做全员招聘，所有的人，除了老总，其他都是招聘来的。相应的，它会形成一套比较灵活的薪酬和奖励机制。在创业时期，往往会非常的注重将有限的资金尽可能的用于对员工的激励，虽然每个月只能发给员工几百块钱，但是也要想方设法变着方式的让它变成一种激励，而不是一手交货、一手取钱的简单的支付方式，总是想把它变成一种激励方式，或者说用这个作为一种手段来构建起一种激励机制，以平衡我以上说到的压力机制，我们内部经常提倡，压力机制和激励机制要形成一种平衡的关系，否则压力太大了，就把人压跑了、或者是压跨了，而必须得平衡。但实际上，初期的时候，由于报社的财力有限，对员工的支付与员工的实际贡献是很难成正比的，但也正是因为这样，在报社内部也容易形成平等的、简单的利益格局，形成由此而来的同甘共苦的上下关系。我回忆前几年，大家拿得很少，但是干得很愉快，互相之间也没有那种短短长长的议论，人际关系非常单纯。这个时候，团队成员往往心态平和，专注于事业，只讲奉献，不讲索取，因为他明明知道索取是索取不到的，报社都没有，大河都是干的，小河怎么会有水。而有不明智者或者是利益目的、功利目的比较强的，早期的时候，有些人到我们报社来的时候就抱着很强的功利目的，希望是浑水摸鱼也好，捞一把也好，反正目的很多，由于我们有这种机制，他待不下去，工作又苦，压力又大，挣到的很少，不符合他的目的，所以这种人往往在这个团队里待不下去。一般而言，就是在这种上下左右、利益悬殊都不大的情况下，许多报社就轻而易举的建立了极其有效的激励机制，包括员工的奖惩、赏罚，人员的上下进退、制度的公开透明等等，几乎没有什么是不能放到桌面上。我们那时候，作为一个记者280块钱一个月，作为一个中层干部，290块钱一个月，作为一个报社领导300块一个月，上下就是一个月十块钱的悬殊，所以人家不在乎了，你叫我去作记者，我就去作记者，你叫我去作报社的领导，我一下子就去作报社的领导了，反正就是干事而已，没有什么利益的悬殊，无所谓，这种能上能下的机制很快就形成了，于是上下一股绳，一门心思的做事情，大家吃苦耐劳、认真负责，无怨无悔、这样的机制，也形成了都市报早期发展的动力。但到今天，一般的都市报内部虽然也保留着这种机制，也在发挥着它的作用，但是我感觉它的功效已经是大大的减弱了，因为随着报纸的发展，实力的增强，社会地位和份额的提升和巩固，都市报的生存状况和内部的管理，也日益倾向于静态和固化。首先是内部机构的固化，不再像以前那样的动荡不居，随时调整，像我们报纸十年的发展中，不知道各个部门变过了多少次，把各种版面变过了多少次，但是随着时间逐渐的推移，变动的频率会越来越慢，版面也越来越固定了。另外，随着各项管理制度的逐步建立、健全和完善，报社的各方面的运作也越来越按部就班了，按照某种固定的程序正常的进行了。所有的职务行为以及思维方式都逐渐形成了心理学上说的“路径的依赖”，一个外国专家到我们报社来，我和他探讨这个事，他就说你们已经形成了路径的依赖。再其次是人员的岗位以及职务的固化，一方面许多人在工作中间逐渐积累起了大量的经验或者是教训，但另一方面对熟手的运用也使得报社的管理层不愿意再轻举妄动，总认为这样会对工作造成极大的损失。像昨天喻国明老师谈到，报社的分口，比如我叫一个记者跑全市的商业口，他和各个商场都很熟了，各个大商场的老板，他都可以一个电话把这个老板叫到这里，一个电话把那个老板叫到那里，他已经有了那样的能量，这个老板可以时不时的告诉他一些独家的新闻，在这样的情况下我确实不愿意再轻易的把他换掉，我也知道他早上现在爱睡懒觉了，因为早上你一打电话给他，他就是睡眼朦胧，没有睡醒的口吻，开会迟到早退，晚上去泡吧。在这样的情况，我们还是不太愿意换掉，总是认为他已经很熟了，我们曾经说过，他和社会各方面构建的关系，实际是报社的资源，如果把他换掉了，实际上是扔掉了报社的资源，很可惜。所以，一般来说，岗位的人员的固化很严重。

　　第四是员工的流动性减弱，这也和他们对某一岗位的熟练程度成正比的。现在报社的压力小了，各岗位的人员又有相当的经验，驾轻就熟，于是几乎就没有了换人的冲动了，自然员工的流动性就会减弱。我们报社刚刚搞过了十周年报庆，我们要奖励一批老的创业时期就来的员工，一查名单，才发现站在台上的全都是行政、后勤人员，创业时期来的编辑、记者只剩了一两个了，而且都是因为很特殊的原因留下来的，也就是说创业时期来的都全部走光了，编采的压力非常大，十年来的流动非常大，由此我得出一个结论，平均的流动率每年在10％，实际上还不止，因为有的岗位已经流动了几茬了。流动性减弱以后，固化现象很严重。另外就是收益的差距也拉大了，也使得人员的固化现象严重。以前之所以是能上能下，是因为上下之间所涉及的利益的损益不大，而现在丢掉一个中层的职位，也许就意味着每月减少1000元的收入，更别说报社的管理层了。同样，由于市场压力的减弱，紧迫的威胁已不存在，于是，报社上上下下都产生了得饶人处且饶人的思想，不愿意把人与人的关系搞得剑拔弩张的状态，所以越是这样，每个人就越对自己失去了正常的判断，最终，虽然还坚持着能上能下的机制，但实际上慢慢会沦为一句空话。实际上在报社内部，你要想让谁上、让谁下，已经是很不容易的一件事情。原来建立起的在报社发展过程中产生过很大激励作用的机制已经失效了，我感觉到像用杠杆撬动石头，阻力臂越来越长，动力臂越来越短，你得不断的在动力臂这端用金钱、用待遇加码，才能压起那头的积极性，所以报社的发展越来越困难。

　　创业期以后，都市报的发展，我相信一般都会遇到我说的这种动力不足的状况，从而也导致了活力不足，创新的能力不足的问题。当然每个报纸会根据自己的具体的情况不同，而存在一些其他的问题或者是一些其他的表现形式。比如话语权的丧失，我认为是话语权的丧失感，并不是真正的丧失。报纸做大以后，随着社会影响的增大，许多报纸在它的报道范围、报道内容、报道题材，都会受到相当的规范，日益增强的社会责任感，也使报纸的报道更加小心谨慎。实际上我认为，这种话语权的丧失感，只是在报纸发展的某一阶段的感觉而已，新闻纸的性质和我们的报纸平台本身，使我们天然的拥有了话语权，只不过对话语权的理解是一种概念的理解，我认为它是一种不断变换内涵的概念。但是这样一种感觉，客观上也使报纸的发展过程中感到动力不足，年轻人觉得干得没意思，当然，还有报纸的领导人的更替，报纸归属的改变，有些报纸归到集团，有些报纸在发展过程中，一会儿被这个兼并，一会儿被划到哪个单位了，市场竞争主体的变化，上级主管机关管理思路的变化等等，都会使报纸感到动力不足的问题。

　　当然，我想上述原因大体上是有规律性的，出现报纸动力不足的情况的时候，报纸就表现为办报水平的徘徊不前，报纸锐气的减弱，新闻的敏感度降低，很多读者打电话给我们说，你们的报纸没有以前好看了，我们理解，就是这么一回事，而你是没法解释。但是恰好在这样的情况下，读者已经被我们花了十多年时间培养起来了，他对报纸的要求越来越高。加上现在的互联网、手机发展极快，网络一代的信息获取的途径越来越多元化，社会对报纸的依赖度越来越低，我感觉，都市报的新的掘墓人已经出现了，如果我们继续的不思进取，则面对下一轮的多元化竞争格局和下一轮的全国报业的重新洗牌的时候，我们会限于被动，甚至会被淘汰出局。这是我平时工作中感到很困惑的问题，我来的时候，问柳总谈什么，他说谈点都市报发展的话题，我就立刻想到，能不能谈这个事情，这也是我很着急的事情。据我所知，很多都市报的管理者，都意识到了这个问题，已经在思考并且在实践着种种的出路，一些搞媒体研究的学者也在帮助搞解决的方案，我昨天听了喻国明老师的发言，很受启发，他的有些话就是一种解决方案，起码给出了一个解决方案的方向和思路，我认为，中国的新闻媒体虽然因为它属于意识形态，而有它的特殊性，　但当它独立面对市场的时候，本质上它与一个企业一样，是一个独立的市场主体。因此，在它的运作中，它应该按照现代企业制度运作，这个非常重要。对人员实行职业化教育、培训，乃至管理也是重新获取动力的重要的手段。也许要改变这种现状是很痛苦的，还要花上很多钱，会有一些人的利益受损，但不论如何，我相信都市报这种在全世界都有市场的报纸，会刷新自己，迎接新的挑战。
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